最悪!?明治安田生命の営業の実態を調査!保険に加入しても大丈夫?

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「明治安田生命の評判が最悪って本当?」

「明治安田生命の保険への加入を検討しているけど、最悪って口コミを見かけて心配だな…」

という方の疑問・不安を解決する記事となっています。

保険を検討している方の中には、明治安田生命の保険を検討しているという方も多いでしょう。

安心して加入するために保険会社の評判もちゃんと知っておきたいですよね。

この記事では以下の内容について説明します

  • 最悪とも言われる明治安田生命の保険営業
  • 明治安田生命の商品の評判
  • 明治安田生命の加入者による評判・口コミ

明治安田生命の「最悪」という評判は本当なのか、記事を読んで確認しましょう!

最悪?明治安田生命の保険営業

明治安田生命の営業担当者が最悪というのは、本当なのでしょうか。

どのような苦情が多いのか、以下で見ていきましょう。

明治安田生命は苦情件数がかなり多い

明治安田生命とその他の大手生命保険会社に関して、一般社団法人「生命保険協会」による、平成30年度の四大生保の苦情件数と、その内の新規契約に対する割合のデータがあります。

日本生命 第一生命 明治安田生命 住友生命
苦情件数 55,096件 34,871件 38,285件 55,412件
うち、新規契約の割合 11.0% 9.5% 12.0% 9.7%

これを見ると、明治安田生命の苦情件数そのものは、4社の中では少ない方なのですが、そのうちの新規契約に関する割合は、12.0%と4社の中でワーストとなっています。

このデータだけでは十分な判断はできませんが、少なくとも新規契約に関する苦情の割合が他社よりも多いということは、それを担当するのは営業担当者や生保レディなので、例えば、強引な勧誘など、彼らの対応になんらかの原因がある、ということがいえそうです。

明治安田生命の商品自体は最悪ではなく、高評価のものも!

営業担当者の評判に関しては、あまり良くなさそうなことが推測されますが、明治安田生命の保険商品そのものの評判はどうなのでしょうか。

以下で、いくつか具体的に見ていきましょう。

50歳からの終身医療保険

「50歳からの終身医療保険」は、一時金給付型の終身医療保険です。

主な特徴は、

  • 終身型なので、保険料が一生変わらない
  • 日帰り入院から30日ごとに一時金が受け取れる
  • 健康で給付金の支払いがなければ、5年毎に健康支援給付金が受け取れる
  • 保険料の前納制度がある

などがあります。

その名のとおり、50歳から90歳まで加入でき、保険料を前納すると、0.5%の割引率(2018年12月2日時点)が適用されるため、例えば、退職金などで当面使う予定のないまとまったお金のあるシニアの方に好評のようです。

また、わかりやすい一時金の保障内容や、健康であれば5年ごとにもらえるお祝い金なども人気となっています。

しかし、一方で、終身型なので保険内容の見直しがしづらい、保険料が高いなどのデメリットもあり、無条件におすすめできる保険ではないようです。

メディカルスタイルF

次に、「メディカルスタイルF」の評判を見てみます。

「メディカルスタイルF」は、実額給付型の保険で、公的医療保険制度と連動し、かかった医療費の診療報酬点数に応じた給付金が支払われるタイプの保険です。

また、10年ごとの定期型の保険ですので、その時の状況やライフステージにあわせて保障の内容を見直しやすくなっています。

他には、特約の種類が多いので、ご自身の要望にあった保障内容を、比較的自由にカスタマイズできるというメリットもあります。

実際の評判や口コミでも、

  • 手厚くしたい保障をピンポイントでつけることができ、無駄がない
  • 自分の好きなタイミングで、特約を契約したり解約したりできて、臨機応変に対応できる

などが見られます。

一方で、デメリットとしては、メリットの裏返しで、

  • 保障が自由にカスタマイズできる反面、内容が複雑でわかりにくい

というものや、

  • 主契約に、手術給付金がないので、入院治療保障特約をつける必要がある

などがあります。

特約が多く自由に保障が組み立てられる反面、内容がわかりにくいというマイナス面もあるようですね。

かんたん告知医療保険

「かんたん告知医療保険」は、医師による審査は不要、簡単な告知だけで加入できる「引受基準緩和型」の医療保険です。

また、

  • 病気やけがによる入院は1日目から保障できる
  • 過去や現在の病気が悪化した場合も、入院・手術の保障がうけられる
  • がん(上皮内がんも含む)で入院した場合、日数無制限で疾病入院給付金が支払われる

などの特徴があり、特に持病や既往歴のある方にとっては人気のある保険です。

しかしながら、一方で「かんたん告知医療保険」は終身型ではなく、10年ごとの更新の定期型であるため、

  • 更新できるのは90歳までで、生涯の保障ではない
  • 保険料が割高である

というデメリットもあります。

一見、持病のある方などにはうれしい保険のように感じますが、引受基準緩和型の医療保険は、他社でも多く販売されていますので、しっかり比較検討する方がよいでしょう。

明治安田生命に関する評判を紹介!最悪・後悔したという声もあるが高評価も多い

 

次に、明治安田生命そのものに関する評判をご紹介していきます。

良いものもあれば、悪いものもあるのですが、まずは、悪い評判から見ていきましょう。

明治安田生命に関する悪い評判

明治安田生命に関するネガティブなコメントとしては

  • 保険内容に関してよく理解していない
  • 他社と比べて良いのかどうか、よくわからない
  • 加入してから日が浅い、給付金をもらったことがないので、よくわからない

というものがあります。

これらは、保障内容を深く理解できていないという原因が考えられますが、その背景には、担当者の説明が十分でなかった、ということもあるのかもしれません。

また、冒頭の「明治安田生命は苦情件数がかなり多い」のところで説明した、「生命保険協会」の平成30年度生保の苦情件数のデータですが、明治安田生命の苦情の内訳は以下のようになっています。

苦情の内訳
新契約関係 12.0%
収納関係 7.4%
保全関係 32.6%
保険金関係 19.0%
その他 29.0%

32,6%と「保全関係」の項目が最も多くなっており、さらにその内容をみると、名義変更・住所変更と解約手続きの件数が突出して多いのがわかります。

内容 件数
配当内容 442
契約者貸付 589
更新 578
契約内容変更 1,107
名義変更・住所変更 2,358
特約中途付加 79
解約手続 2,687
解約返戻金 709
生保カード・ATM関係 169
その他保全関係 3,770

住所変更や解約手続きの不満が多いと言うことは、営業担当者の対応をはじめ、バックオフィスの事務方の対応にも不満を感じているということが考えられ、このことから、「明治安田生命の評判が最悪」という口コミにつながっているのかもしれません。

明治安田生命に関する良い評判

一方で、良いコメントにはどのようなものがあるのでしょうか。

  • 大手ゆえの安心感、自分に合った保障のプランがあり満足している
  • 営業担当者のサービスがよく、保障にも満足している
  • 担当者の説明が丁寧でわかりやすく、対応も大変良い

大手保険会社であることの安心感、また、営業担当者の対応が親切、というコメントですね。

上の表で説明したデータと相反するコメントですが、営業担当者の中には、当然ながら、きめ細やかで親切な対応をされる方もいらっしゃるということなのでしょう。

 

以下、Yahoo!知恵袋で紹介されていた明治安田生命に関する評判を紹介します。

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mif********さん

2010/4/619:04:50

明治安田生命 最悪

父が 明治安田生命に加入しています。

もう病気を患っているので、したくても解約ができないのですが・・・

去年入院したので、担当者に電話したところ、必要書類は送ってくれました。

ですが、 返信用の封筒も入ってなければ、何の一言も書いたものも入ってない。

私自身が入ってる生命保険の担当さんや営業所はとっても親切なので、明治安田の対応にびっくりしました。

なので、
先週また入院したので、今度はフリーダイヤルに給付の受付の電話をしました(昨日)。

ですが担当にお伝えしますと言われたので、

返信用の封筒も入れてもらえなかったし、不親切だから、そちらに連絡したんです。

とも言いました。

でも、結局、受付が時間外だったので、

担当者から連絡させるようにしますって話になって…

じゃあ明日15時に自宅に父が居るので家に電話してください。って約束しました。

そしたら、今日、昼頃、私の携帯に電話かけてきて、(もちろん私は仕事中なので出れない。)

留守電に

『保険法が変わって~本人にしかお話できないんですよ~。なのでこの番号に折り返して下さい~』って入ってる!!

本人が話すのが一番いいのなんてそんなのわかってる!!

だから、家に電話くれって話したのに、全く伝わってない。

自宅にかけて確認したところ、ちゃんと15時頃待ってたのに、掛かってきやしなかったって。

全くナメてると思いませんか!?

明日カスタマーセンターにクレームしようと思ってますが、

カスタマーセンターでいいですよね?

普通の保険会社って 返信用の封筒くらい付けますよね??

私間違ってますかね??

ベストアンサーに選ばれた回答

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カテゴリマスター

jta********さん

編集あり2010/4/619:19:34

会社でなくて、その担当者が 駄目なんです。
保険のセールスなんて、人に依存していますからね。
駄目な人はすぐいなくなります。担当者なんて 何度変わったか?

言い方は続くので、ずっと担当でいてくれるんですけどね。

間違ってないし、クレームを入れてよいですよ。

出典:明治安田生命が最悪

 

もちろん一部なのでしょうが、明治安田生命のセールスにはあまり誠実な対応をしない人の割合が他社のセールスマンと比較して多いのかもしれませんね。それが「明治安田生命は最悪」との評判を多く見かける理由なのでしょう。

まとめ:最悪!?明治安田生命の営業の実態を調査!保険に加入しても大丈夫?

明治安田生命の営業の実体について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。

良い評判もそうでない評判もありましたが、もう一度まとめてみます。

  • 4大生保の中では苦情件数は少ないが、新規契約に関する割合は、12.0%と4社の中でワースト
  • 最も苦情が多い項目は、保全関係で32.6%
  • そのうち、住所変更・名義変更や解約手続きに関する苦情件数が突出しても多い
  • 明治安田生命の商品自体は最悪ではなく、高評価のものもある
  • 明治安田生命そのものに対する評判は、良いものも悪いものも、担当者の対応に関するものが多い

こうしてみると、明治安田生命の保険商品そのものに関してはそれほど悪い評判はないようで、悪評の多くは営業担当者の対応に関する不満が原因と思われます。

ただ、担当者の対応が良いというコメントも少なからずあり、担当者に当たり外れがあるということなのかもしれません。

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